Wer technische Probleme mit Hardware oder Software hat, eine IT-Leistung oder einen Serice benötigt, kann seit dem 15. August über das neu eingeführte Tool "Servity" diesen Bedarf melden. Unter https://it-service.th-brandenburg.de kann man sich dort mit dem THB-Login anmelden. Mit der Inbetriebnahme von Servity wird das bisherige System OTRS verabschiedet. Bereits geöffnete Tickets werden in OTRS fertig bearbeitet und man kann dort auch weiterhin kommentieren. Das Neuanlegen von Tickets in OTRS ist aber nicht mehr möglich.
Weitere Informationen zu Servity sowie weitere Themen aus dem Bereich der (Digitalen) Lehre finden Interessierte im passenden Newsletter, der unter https://qdl.th-brandenburg.de/digitale-lehre/newsletter-digitale-lehre-der-th-brandenburg/ zu finden ist.